よくある質問

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @yutrition.jp」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @yutrition.jp」のドメインを指定してください。

はい、領収書を発行しております。
ただし、決済方法が

・クレジットの場合、クレジットカード会社発行の、利用明細が領収書になります。
・代金引換場合、代金引換時の送り状控え（受領書）が領収書になります。

クレジットカード（VISA・MASTER・AMEX・JCB・DinersClub）がご利用いただけます。
代金引換でお支払いの場合、手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

通常在庫がある商品につきましては、営業日の注文より3営業日以内に発送いたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

佐川急便のみのお届けとなります。

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後3営業日以内の発送となり、商品到着まで5日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

未使用・未開封品に限り、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡下さい。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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